教育数字化知识图谱

各位师生、各单位：

石河子大学智能客服（石小智）是利用人工智能技术建设的智能客服平台。系统通过在线问答（ 支持语音提问 ）的方式快速回应师生诉求， 7×24 小时回复师生各类问题，结合部分部门提供的业务知识库，能给全校师生提供高效便捷精准的信息化服务。

为让更多的师生享受教育信息化便利，石河子大学智能客服（石小智）从 9 月 2 6 日上线试运行。师生可以通过石河子大学主页、一站式服务平台、石河子大学微门户、公众号等多个入口访问使用（具体见附件）。

用户在使用智能客服过程中如遇各类问题可拨打网络与信息中心客服热线 0993-2057898/2057899 进行咨询。

各单位如有建立或完善在线问答知识库需求，请与网络与信息中心杨老师联系，联系电话： 0993-2057893 ，亦可将相关问题或知识库发送电子邮件至 suyunyang@shzu.edu.cn 。

附件-石河子大学智能客服（石小智）使用指南.pdf

网络与信息中心

2023 年 9 月 2 6 日