教育数字化知识图谱

在网络维护中，遇到一个比较常见的情况，用户反映网络登录窗口不弹出，无法使用网页进行账号登录，同时也打不开广西大学主页。维护人员现场查看，网络没有问题，原因是用户电脑被设置成非校园网使用的域名服务器地址。

遇到这种情况，用户可以自行查看并修改域名 IP 地址，确保域名服务器地址正确。可以通过以下方法查看（ win10 系统为例）并修改。

第一步，打开电脑，然后点击电脑桌面左下角的微软按钮；

第二步，在弹出的界面，点击设置；

第三步，弹出的界面，点击网络和 Internet ；

第四步，弹出的界面，点击更改适配器选项；

第五步，弹出的界面，可以看到 以太网 （ win10 之前的版本为 本地连接 ）以及 WLAN ，如果你使用的是无线上网，选择 WLAN ；如果使用的是有线上网，选择 以太网 ；

第六步，以选以太网为例，鼠标右键，在弹出的窗口中选 属性 ；

第七步，在弹出的属性窗口中找到“ Internet 协议版本 4 （ TCP/IPv4 ） ”，双击；

第八步， 在弹窗中确保为以下选项；

注意： 很多情况下，无法弹出登录窗口，会被选上“使用下面的 DNS 服务器地址（ E ）：”，如图被改成这样，这种情况下无法弹出登录窗

第九步，验证是否获得正确的域名，进入第五步的弹窗，鼠标左键快速双击上网使用的方式，

第十步，在弹窗中点击“详细信息（ E ）”，弹出网络连接详细信息。如图，

第十一步，如果 IPv4 DNS 服务器地址是 210.36.18.195  210.36.18.196 ，则可以正常弹出登录窗口。如不行，重启电脑再看看是否弹出登录窗口，在浏览器中输入 login.gxu.edu.cn 。

十二、如果处理还不成功，到 http://bx.gxu.edu.cn 填写报修。